スタッフのご紹介

アドバイザー渡邊

株式会社 宮坂徽章 専務取締役

渡邉 幸恵(旧姓:宮坂)Watanabe Yukie

職歴
1992年旧三菱銀行(現三菱UFJ銀行)に入行。都内支店の相談窓口に配属、数多くの個人表彰を受賞しセールス部門に貢献する。
1996年合併に伴うプロジェクトチームに派遣され、各支店周りを経験する。同年、相談窓口へ復帰。
1998年チーフの任命を受け、営業課のチーフとして新人指導担当や窓口後方業務など全般の業務を担当する。
2000年に寿退社
結婚後は専業主婦として子育て中心の生活へ、2008年株式会社宮坂徽章に入社。現在に至る。

Q&A

前職とは全くちがう職場に10年のブランクを経て仕事復帰しましたがいかがでしたか?
お手伝いのつもりで仕事復帰しましたが、数年後本格的に任せて貰えることになり宮坂徽章の発展の為に、改革を開始することにいたしました。最初は大きい会社から中小企業への働き方の違いに戸惑うことが多々ありましたが 前職の経験をフルにいかし、数年かけて働きやすい環境を整え、事務の効率化を図り 私の目標の一つでもある、お客様へご納得いただけるサービスが出来る時間を増やせるようになりました。
今後も「相談できるトロフィー屋さん」としてお客様にご満足いただけるように日々努力をしてまいります
お客様にスムーズにご注文いただく為にどんなことを心掛けていますか?
幹事様や学校の先生方、イベントの主催者様がご自身のお仕事や生活の合間をぬってご連絡いただく事が多いと思います。
宮坂徽章ではお仕事中などのお邪魔にならないように3点のことに気を付けております。
1.ご連絡は完結にわかりやすく
1.わからないことは一度でお聞きする
1.電話をする時はお仕事などのお邪魔にならないように、気を付ける
など、ご迷惑をお掛けしないスムーズなお取引ができるように徹底しております。
そのような接客をお客様は感じていると思いますか?
はい。ご連絡いただくメールで、『敏速に対応していただき助かりました』や『短い納期にも関わらず納品助かりました』『電話応対が親切・好印象』など 手早く、丁寧な接客を心掛けていることのお礼をいただく事が多々あります。
お忙しい中ご来店いただくお客様へは、活気ある職場がそのまま店内で感じていただけると思っております。
色々な用途があると思いますがご提案商品はどうのように選びますか?
トロフィー関連の商材は、社内表彰やスポーツ大会などでご注文を頂きます。 ご自身で使うものを自己判断、自己資金で購入する場合は簡単ですが、幹事様ともなると責任が重くご予算もあり迷われることが多いようです。
又、記念品などは貰う方の気持ちを考えて予算内で商品を決めなければなりません。今までの経験を活かしてご提案するようにしています。
1.会社関連の場合は、前職の社内表彰の場面を思い出します。
1.子供がダンスや吹奏楽の大会に出場することがあり、会場の様子を把握しています。
1.学校関連のご注文の場合はPTA役員の経験もありますし、幼稚園や小中高学校などの様子がわかりますのでご提案がしやすいです。ご予算のことや領収書が早くほしいなど、細かい点もよく理解しておりますので遠慮なくご依頼いただけると思います。
最近ではご提案商品を信頼して頂き、「渡邉さんが紹介してくれるものなら安心」と言っていただけるようになりました。
納品する際に気を付けていることはなんでしょうか?
1.お約束の日までに必ずお届けする
●商品の検品
●お届け商品のリボンのかけ方
●文字彫刻のレイアウト
壊れてお届けにならないように最後の梱包まで気が抜けません。 各担当部署で責任を持って作業をしています。 お届け商品を見てご判断ください。
最後に一言お願いします。
お仕事への情熱は誰にも負けない自信があります。 前職は特殊な業務だった為、他の職業で役に立つことはないと思っておりましたが現在すべての経験が生かされ、宮坂徽章は日々成長していると思っております。私が目指しているお店の姿を理解し、協力してくれる仲間も出来ました。信頼出来るアドバイザーが多数在籍しております。お客様とは直接お話出来ない社員もモノづくり部門で活躍してくれております。 様々な分野で努力された方だけが貰える商品を製作していることを忘れずに、社員一同心を込めて仕事をするように心掛けております。 今の宮坂徽章は他のお店とは違う良さが盛りだくさんです。活気ある前向きな職場から作られる商品・作品をどうぞご確認ください。
これからも一層の品質・サービスの向上を図りお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
今後とも宮坂徽章をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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お買い物ガイド SHOPPING GUIDE

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    預金種類:普通預金
    口座番号:0706330
    名義  :カ)ミヤサカキショウ
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    1万円以上~3万円未満:440円
    3万円以上~10万円未満:660円
    10万円以上~30万円未満:1,100円
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